Программы и продукты 1С

Пропало меню в 1С Комплексная автоматизация 2

В нашей практике был случай, когда меню разделов либо исчезало полностью, либо скрывались отдельные пункты, которые невозможно было восстановить. Действия с настройкой разделов, окон, панелей не помагают. Программа просто не реагируют на изменения. Хотя со стороны все выглядит так, как будто вы правильно пытаетесь восстановить интерфейс. Причина ошибки может быть как на стороне пользователя, так и на стороне программы.

Чтобы исключить ситуацию когда пользователь случайно или намерено скрыл разделы, необходимо проверить:

1. Выведены ли разделы в доступные. С помощью меню Сервис и настройки - Настройки - Настройки панели разделов проверяем достпупные пользователю разделы. 

2. Проверяем права пользователей. Вполне возможно, что администратор программы поменял права пользователя и убрал у него стандартные права, например: БП, УТ, БСП.

Если на стороне пользователя и в правах все впорядке, то причина может быть в некоррекном поведении программы. Возможно это кеш системы или другие баги. Попробуйте сделать следующее. В режиме 1С Предприятие (с полными правами) зайдите в меню:

НСИ и администрирование - Настройки пользователей и прав - Пользователи - вкладка Настройки

Выбираете пользователя у которого наблюдаются проблемы с интерфейсом и нажимаете кнопку  Настройки - Очистить настройки пользователя.

Если эта операция не помогла, тогда, возможно нужно чистить кэш сеанса вручную. Это должен делать системный администратор или другое уполномоченное лицо с полными системными правами.

 

КОНСУЛЬТАНТ 1С

+7(499) 40-40-187

+38(050)13-97-555 (WhatsApp, Viber)

Партнеры проекта: erp-project.com.ua

JooMix